Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP") upravují vzájemná práva a povinnosti mezi Dodavatelem a objednatelem služeb (dále jen „Odběratel") při poskytování IT, webových, marketingových a grafických služeb.
VOP jsou nedílnou součástí každé objednávky, nabídky, smlouvy či daňového dokladu vystaveného Dodavatelem.
Odesláním objednávky, potvrzením nabídky nebo úhradou daňového dokladu Odběratel potvrzuje, že se s těmito VOP seznámil a souhlasí s nimi.
II. Předmět plnění
Dodavatel poskytuje Odběrateli služby zejména v těchto oblastech:
správa a údržba IT infrastruktury
správa a údržba webových stránek a webových aplikací
webhostingové služby
SEO optimalizace a správa pozic ve vyhledávačích
online marketing (PPC kampaně, správa sociálních sítí, e-mailový marketing)
grafický design (tvorba logotypů, vizuální identity, tiskovin, bannerů, prezentací a dalších grafických materiálů)
tvorba a úprava fotografií, ilustrací a videí
příprava podkladů pro tisk a digitální média
technická podpora a poradenství
Konkrétní rozsah služeb je vždy upřesněn dle objednávky, nabídky nebo vzájemné dohody.
III. Dílčí plnění a datum zdanitelného plnění
Pravidelně poskytované služby (zejména měsíční správa, údržba, hosting, SEO, marketing) jsou poskytovány jako dílčí plnění ve smyslu § 21 odst. 8 zákona č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty.
Dílčí zdanitelné plnění se považuje za uskutečněné vždy k poslednímu dni příslušného kalendářního měsíce, ve kterém byly služby poskytovány.
U jednorázových zakázek (např. tvorba loga, jednorázový grafický návrh) se zdanitelné plnění považuje za uskutečněné dnem předání díla Odběrateli nebo dnem vystavení daňového dokladu, a to tím dnem, který nastane dříve.
IV. Cena a platební podmínky
Cena služeb je stanovena dle aktuálního ceníku Dodavatele nebo dle individuální nabídky.
Ceny jsou uváděny bez DPH, není-li uvedeno jinak. K ceně bude připočtena DPH v zákonné výši.
Splatnost daňových dokladů je 14 dnů od data vystavení, není-li dohodnuto jinak.
V případě prodlení s úhradou je Dodavatel oprávněn účtovat úrok z prodlení ve výši 0,05 % z dlužné částky za každý den prodlení.
Dodavatel je oprávněn v případě prodlení s úhradou delším než 14 dnů pozastavit poskytování služeb do doby úhrady všech dlužných částek.
V. Součinnost Odběratele
Odběratel je povinen poskytnout Dodavateli veškeré podklady a informace nezbytné k řádnému poskytnutí služeb.
Odběratel je povinen poskytnout zpětnou vazbu a schválení v přiměřené lhůtě. Pokud se Odběratel nevyjádří do 5 pracovních dnů, považuje se dodaný výstup za schválený.
VI. Autorská práva
Veškeré grafické návrhy, texty, zdrojové kódy a další výstupy vytvořené Dodavatelem jsou předmětem autorského práva.
Licence k užívání výstupů přechází na Odběratele až po úplném zaplacení příslušného daňového dokladu.
Dodavatel si vyhrazuje právo uvádět realizované zakázky ve svém portfoliu a referencích, pokud Odběratel písemně nevyjádří nesouhlas.
VII. Odpovědnost a reklamace
Dodavatel odpovídá za řádné poskytnutí služeb v dohodnutém rozsahu a kvalitě.
Odběratel je povinen případné vady reklamovat bez zbytečného odkladu, nejpozději do 5 pracovních dnů od zjištění vady.
Dodavatel neodpovídá za škody způsobené poskytnutím nesprávných nebo neúplných podkladů ze strany Odběratele.
Dodavatel neodpovídá za výsledky SEO a marketingových kampaní, neboť tyto jsou závislé na faktorech mimo kontrolu Dodavatele (algoritmy vyhledávačů, konkurence, tržní podmínky apod.).
VIII. Ukončení spolupráce
Spolupráci na dobu neurčitou může kterákoliv strana ukončit písemnou výpovědí s výpovědní dobou 1 měsíc, která počíná běžet prvním dnem měsíce následujícího po doručení výpovědi.
Dodavatel je oprávněn od spolupráce odstoupit s okamžitou platností v případě prodlení Odběratele s úhradou delším než 30 dnů.
Ukončením spolupráce není dotčen nárok Dodavatele na úhradu za služby poskytnuté do dne ukončení.
IX. Ochrana osobních údajů
Dodavatel zpracovává osobní údaje Odběratele v souladu s nařízením GDPR (nařízení EU 2016/679) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
Osobní údaje jsou zpracovávány výhradně za účelem plnění smluvního vztahu a plnění zákonných povinností.
X. Závěrečná ustanovení
Tyto VOP nabývají účinnosti dnem 19. 10. 2025. VOP zároveň potvrzují podmínky spolupráce, zejména ustanovení o dílčím plnění dle článku III, které byly mezi Dodavatelem a Odběrateli uplatňovány ode dne, kdy se Dodavatel stal plátcem DPH.
Dodavatel si vyhrazuje právo tyto VOP jednostranně změnit. O změně bude Odběratel informován e-mailem nebo oznámením na webových stránkách Dodavatele. Změna je účinná 30 dnů od oznámení, pokud Odběratel nevyjádří písemný nesouhlas.
Právní vztahy těmito VOP výslovně neupravené se řídí příslušnými ustanoveními zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, v platném znění.
